Esta Política de Privacidade explica, em linguagem clara, como o site do Dr. Renato Pacheco de Melo (https://www.drrenatopacheco.com.br) trata os dados pessoais de seus visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados fornecidos por você: ao preencher o formulário de contato, coletamos nome, cidade/estado, idade do paciente, motivo do contato e a mensagem que você escrever. Esses dados são usados exclusivamente para dar retorno ao seu contato.
- Contato via WhatsApp e telefone: ao nos chamar por esses canais, aplicam-se também as políticas de privacidade das respectivas plataformas.
- Dados de navegação: este site pode utilizar cookies essenciais ao seu funcionamento e, mediante seu consentimento, cookies de estatística de acesso.
2. Finalidade e base legal
Os dados do formulário são tratados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de autorização antes do envio, e são usados apenas para responder à sua solicitação e organizar o agendamento.
3. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser acessados apenas pela equipe do consultório, para fins de atendimento.
4. Retenção
Mantemos os dados de contato apenas pelo tempo necessário para o atendimento à sua solicitação, salvo obrigação legal de retenção por período superior.
5. Seus direitos
Como titular de dados, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão dos dados tratados com base no consentimento
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, escreva para contato@drrenatopacheco.com.br.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
7. Dados de saúde
Recomendamos não enviar informações detalhadas de saúde pelo formulário do site. Informações clínicas devem ser tratadas no ambiente adequado da consulta, presencial ou por telemedicina, onde recebem a proteção do sigilo médico.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.